Hjälp
Vanliga frågor
Snabba svar om köp, filer och återbetalning.
Köp & betalning
Är det ett abonnemang?
Nej. Alla mallar är engångsköp.
Ingår moms?
Priserna anges exkl. moms. Moms läggs på i kassan.
Hur hanteras betalningen?
Betalningen hanteras av Paddle.
Filer & nedladdning
Hur laddar jag ner filerna?
Direkt på tacksidan efter köp, via leveransmejlet eller via länken i kvittot.
Vilka program behövs?
Microsoft Word och Excel, eller kompatibla program.
Reklamation & återbetalning
Gäller öppet köp eller ångerrätt för företag och föreningar?
Vi erbjuder frivillig återbetalning inom 14 dagar från köpet, även för företag och föreningar och även om filerna har laddats ned. Du kan begära full återbetalning om du ångrar köpet. Detta gäller utöver tvingande rättigheter enligt lag. Kontakta paddle.net eller hej@aveniq.se.
Vad gäller vid fel i filerna eller ett dubbelköp?
Vid tekniska fel eller korrupta filer erbjuder vi en fungerande ersättningsfil eller återbetalning. Vid oavsiktliga dubbelköp återbetalar vi det extra köpet efter kontroll. Mejla hej@aveniq.se med ordernummer och en beskrivning av problemet.
Få ordning på brandskyddet i dag
Färdiga, redigerbara SBA-mallar i Word och Excel. Anpassa till er verksamhet och kom igång på en eftermiddag.
- Engångsköp – inget abonnemang
- Bygger på LSO & MSB:s råd
- Från 995 kr exkl. moms